Última atualização: 2 de abril de 2025
A Favicoa.com respeita a privacidade dos seus visitantes e está comprometida em proteger os seus dados pessoais com total transparência. Esta Política descreve como recolhemos, utilizamos e armazenamos os seus dados, em conformidade com a legislação portuguesa e europeia.
1. Entidade Responsável
Favicoa Lda.
📧 Email de contacto: [email protected]
📍 Sede: [inserir morada da empresa em Portugal]
2. Dados Recolhidos
a) Recolha automática (durante a navegação no site):
- Endereço IP
- Tipo de dispositivo e navegador
- Sistema operativo
- Páginas visitadas e tempo de permanência
- Fonte de tráfego (ex: Google, redes sociais)
b) Dados fornecidos voluntariamente:
- Nome e apelido
- Endereço de email
- Número de telefone (opcional)
- Mensagens e conteúdos submetidos por formulários
3. Finalidades do Tratamento
Os dados recolhidos são utilizados para:
- Responder a pedidos de informação ou contacto
- Enviar newsletters e campanhas promocionais (com consentimento)
- Processar encomendas ou reservas
- Melhorar o funcionamento do site e a experiência do utilizador
- Recolher estatísticas (de forma anónima)
- Cumprir obrigações legais e fiscais
4. Fundamento Legal
Tratamos os seus dados com base em:
- Consentimento explícito
- Execução de contrato ou diligências pré-contratuais
- Obrigação legal
- Interesse legítimo (segurança, melhorias técnicas, marketing interno)
5. Prazo de Conservação
- Formulários de contacto: até 12 meses
- Estatísticas (anonimizadas): até 26 meses
- Subscrição de newsletters: até à retirada do consentimento
- Dados contratuais/fiscais: até 5 anos (obrigação legal)
6. Partilha de Dados
Não vendemos nem partilhamos dados com terceiros para fins comerciais.
Podemos partilhar com:
- Alojamento web (servidores na União Europeia)
- Google (Analytics, reCAPTCHA)
- Plataformas de email marketing (ex: Mailchimp, Brevo)
- Serviços de segurança e suporte técnico
Todos os parceiros atuam de acordo com o RGPD.
7. Os Seus Direitos
Nos termos do RGPD, pode exercer os seguintes direitos:
- Aceder aos seus dados pessoais
- Corrigir ou atualizar os dados
- Solicitar o apagamento (“direito ao esquecimento”)
- Limitar ou opor-se ao tratamento
- Retirar o consentimento a qualquer momento
- Solicitar portabilidade dos dados
- Apresentar queixa à CNPD – Comissão Nacional de Proteção de Dados
🔗 https://www.cnpd.pt
📩 Para exercer qualquer um destes direitos: [email protected]
🍪 Política de Cookies
O que são cookies?
Cookies são pequenos ficheiros guardados no seu navegador que permitem:
- Funcionamento básico do site
- Lembrar preferências do utilizador
- Recolher estatísticas de navegação
- Apresentar conteúdos ou anúncios personalizados (com consentimento)
Tipos de Cookies Utilizados
a) Cookies necessários
Essenciais para o funcionamento técnico do site.
b) Cookies analíticos
Usados para fins estatísticos – Google Analytics (anonimizado).
c) Cookies funcionais
Guardam definições do utilizador (ex: idioma, consentimento).
d) Cookies de marketing (com consentimento)
Ex: Google Ads, Facebook Pixel – usados para fins publicitários.
Gestão de Cookies
Ao entrar no site, será apresentado um banner de cookies com opções para:
- Aceitar todos
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